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如何打造超级社群?浅析社群目的和社群操作

发布时间:2018/7/18 14:11:12

目前,去中心化的社群经济已经成为当下比较火的新经济模式和趋势。社群是一种基于互联网的新型社群人际关系,它以价值观为驱动力,去中心化的同时可以自组织化。在国内比较知名的社群团体k友汇,就是这样一个社群,组织各行各业精英形成社群,通过社群相互学习、相互分享快速成长。

如何打造超级社群?浅析社群目的和社群操作

社群经济的核心是社群,人们常说物以类聚,人以群分,社群就是通过移动互联网工具把同频、同类共同需求的人聚集在一起,在此基础上建立以消费者为中心的产品或服务模式。如何才能打造超级社群,需要从社群的本质和初建社群的目的去分析。

社群的实践层面和社群目的

1、商业目的

这与普通的从A卖给B的交易方式不同,而是从一开始就基于社群收集群成员需求,通过股权众筹、产品众筹等方式让群成员参与进来,打造符合用户需求的品牌或产品。

如果运作得好,甚至产品本身就是共同的社群目的,比如我们熟知的小米社群,就是为一群技术发烧友而成立的社群。

2、非商业目的

我认为社群更为本质的目的在于交流思想,实现“1+1>2”的群体智能涌现。当然,这里的交流思想,不是简单的“分享+讨论”,而是每个群成员都能利用简单规则完成简单任务,自主创造内容,进而迸发出高质量的信息流。

无论是社群主还是群成员,个人目的的改变不会引起社群目的的改变;就算有部分群成员退群了,社群依然会自动发出指令,自我维持,添加新的成员加以补充,继续朝着共同的社群目的而前行。

社群目的的变化只会发生于群成员的相互交流互动中,而不会静态地裂变。这也是很多社群可以利用淘汰制剔除旧成员,并不断吸纳新成员的理论依据。

当然,你尽可以把社群主或单个群成员的目的当做社群目的,不过,这肯定会限制社群的自发展,群成员也无法在简单规则的作用下创造出更大的价值,社群将缺乏丰富性和多样性。而这,本质上已不再是我所认为的社群了。

如何打造超级社群?浅析社群目的和社群操作

社群目的共识和操作层面

我们知道,要想达成目的,群体必须有序,要实现有序,必须对群体渗入控制。所以说,控制是达成社群目的的保障。

我认为,如果要对社群成员形成控制,必须采取一套简单规则。如果说控制是实现目的的保障,那么规则就是实现控制的手段。

社群必须通过控制才能实现目的,而规则则是社群实现控制的手段。无论是入群门槛、群规,还是互动技巧等等,它们都是无关乎根本的一些辅助运营技巧,真正决定社群成败的,是其内在的运作机制。

要想更好地完成社群目的,我们必须对社群进行控制。但是这种控制不是强制性的,而是通过一套规则,群成员形成自组织自运行,社群能够自我维持。如此,社群方能涌现出群体智能,创造巨大的价值。

总结:社群就像一个微型企业。企业有自己的发展目标,并且有一套工作流程。它既能让企业有序运转,又能促进员工间的有效配合和能力发挥,是一个企业发展的基本模式。社群则通过内容、门槛、群规等将成员连接在一起,在此基础上涌现出了社群目的,并通过控制来实现社群目的。由此便自然而然产生了一套规则,它既能保证社群的有序,又能促使群成员释放能量,创造价值,让社群真正持续发展,发挥巨大威力!

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